KAUBA TAGASTAMINE

Kui tellitud toode ei vasta Sinu ootustele või ei ole suurus sobiv, on Sul õigus toode 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagastada või ümber vahetada. Suuruse mittesobimisel vahetatakse tellitud kaup välja analoogsete omaduste, suuruse, värvi ja kaubagrupi toote vastu. 

Kauba tagastamiseks ja/või ümbervahetamiseks teavita meid oma soovist e-maili aadressi proshop@proshop.ee vahendusel. Seejärel saame leida parima lehenduse tagastamise ja/või ümbervahetamise elluviimiseks.

NB! Tagastamisega kaasnevad transpordikulud kannab Klient! Kliendile vahetuseks saadetava Toote transpordikulud kannab ProShop!

5.  Kauba tagastamine ja ümbervahetamine (vt Kasutustingimuste punkti 5)

5.1.  ProShopist ostetud Tooteid on Kliendil võimalik tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates Toodete Itella SmartPOST pakiautomaati, Omniva pakiautomaati, DPD Pakipoodi või Eesti Posti postkontorisse saabumise teate kättesaamisest, kulleri kasutamise puhul alates Toote Kliendi soovitud aadressini jõudmisest;

5.2.  Tagastatava või ümbervahetatava toote seisukord:

5.2.1.   Tagasi võetakse ja ümber vahetatakse ainult kasutamata ja kahjustamata Tooteid. Kasutatud Toote tagastamisel järgitakse mõistlikkuse põhimõtet, st kui Toote sobivuses veendumiseks tuli seda proovida ja Toote pakend on avatud ettevaatlikult ning seda kahjustamata, loetakse Toode mittekasutatuks;

5.2.2.   Tagastataval või ümbervahetatavalt Tootel peavad olema küljes kõik Toote müügihetkel küljes olevad sildid ja markeeringud;

5.2.3.   Toode tuleb tagastada originaalpakendis ning koos lisamaterjalide ja saatepakendiga, millega see Kliendile saadeti. Originaalpakend tuleb alati ettevaatlikult ja pakendit kahjustamata avada;

5.2.4.   Kui tagastatav Toode või selle müügipakend on rikutud või esinevad Tootel kasutamise märgid, on ProShopil õigus tasaarvestada Toote väärtuse vähenemine Kliendi poolt Toote eest tasutud ning Kliendile tagastamisele kuuluva summaga;

5.3.   Ümbervahetamise korral pannakse uus Toode Kliendi poole teele kohe, kui see on ProShopi laos olemas ja ümbervahetamisele kuuluv Toode on kätte saadud;

5.4.   Tagastatud Toodete eest kantakse Kliendile raha tagasi 5 tööpäeva jooksul alates Toodete ProShopi tagasi jõudmisest;

5.5.   Toote tagastamisega kaasnevad transpordikulud kannab Klient;

5.6.   ProShop kannab tagastamisega kaasnevad transpordikulud vaid juhul, kui Toode oli kahjustustega, mis ei tekkinud pakendi avamisest või kui Kliendile saadeti ekslikult vale Toode;

5.7.   Kliendile vahetuseks saadetava Toote transpordikulud kannab ProShop.